网站客服

岗位要求：

1、年龄20－25岁，普通话标准，声音清晰亲切，形象气质佳；

2、熟悉、热爱互联网产品，良好的再学习能力；

3、良好的计算机基础，能熟练运用各种办公软件，打字速度60字/分钟以上；

4、工作耐心细致，对工作有强烈的责任心；

5、良好的服务意识、沟通能力；积极主动，具有团队合作精神；性格开朗，有较强的反应和应变能力；

6、有1—2年网站客服经验；

7、良好的英语对话及读写能力；

8、大专以上学历，计算机或营销管理类专业优先，有互联网服务行业经验者优先。

工作职责：

1、收集客户资料信息，定期报告总结客服工作中反馈的情况；

2、通过电话、网站在线回复的方式以及电子邮件等工具，与终端用户进行沟通，协调并解决用户问题；

3、负责网络销售、客户资料的保管、登载、客户沟通及后期客户服务；

4、对日常工作数据及工作内容进行记录统计，促进工作的改善。

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公司简介

地址：周家嘴路3255号上海船舶大楼4楼D座邮编：200093 电话：(86) 021-51029923 传真：(86) 021-61177091

公司业务范围：各类船舶内舾装工程服务、石油平台改装工程、游船游艇内装工程以及游艇买卖、各类船舶舾装物资供应等